Kjøpsbetingelser og vilkår

Disse vilkårene gjelder når du som kunde foretar en bestilling fra www.maramaling.com. Gjelder alle kunder i Norge.

Kjøpsbetingelser:

  • Garanti for sikker betaling – velg mellom kortbetaling, Vipps eller Paypal.

  • Åpent kjøp i 14 dager ved framvist kvittering/ordrenummer. 

  • Alle pakker sendes med Posten/Bring med sporing.

  • Returfrakt betales av kunden.

Disse betingelsene gjelder for alt salg fra maramaling.com. Kjøpsbetingelsene, din bestilling og ordrebekreftelse, utgjør til sammen avtalen mellom deg som kunde og Maramaling.

Firmaopplysninger

Firmanavn: Mari Linnea Svisdal

Organisasjonsnummer: 929 425 081

Navn: Mari Linnea Svisdal

Postadresse: Dynekilgata 15, 0569 Oslo

Kontakt: kontakt.maramaling@gmail.com

Bestilling

Totalkostnaden for kjøpet vil fremkomme før endelig bestilling og inkludere alle utgifter forbundet med kjøpet som frakt m.m. 

Kort tid etter at vi mottar din bestilling vil du motta en ordrebekreftelse pr. e-post. Dersom du ikke finner denne i din innboks, ligger den mest sannsynlig i din nettsøppel/spam mappe. Dersom du ikke har mottatt noe form for ordrebekreftelse, har det skjedd en teknisk feil, kontakt meg da på kontakt.maramaling@gmail.com

Din bestilling er bindende når ordren blir registrert og du har fått bekreftelse. Du kan likevel angre kjøpet ifølge norsk lov.

Se nøye over ordrebekreftelsen, dersom noe ikke stemmer – ta kontakt.

Levering

Jeg sender varene med Posten/Bring. Du får pakken i din postkasse eller henter ut pakken på ditt lokale postkontor/post-i-butikk.

Levering av produktene skjer på måten beskrevet på ordrebekreftelsen. Normal leveringstid er 2-6 virkedager.

Etter at du har mottatt produktene bør du, så snart som mulig, undersøke om leveransen er i samsvar med ordrebekreftelsen, om produktene er blitt skadet under transporten, eller om produktene ellers har feil eller mangler. Ta kontakt dersom noe ikke samsvarer med forventningene. 

Betaling

Hos Maramaling kan du betale med de fleste kreditt- og betalingskort. I tillegg kan du også betale med Vipps & Paypal. Etter kjøpet sendes en kvittering for din handel direkte til din email-adresse. Min nettbutikk sender varer fra Oslo.  

Levering

Maramaling sørger for rask levering i hele Norge med 2-6 dagers leveringstid. Jeg sender pakkene med Posten/Bring med sporingsnummer. Maramaling kan ikke ta ansvar for forsinkelser hos pakkedistributørene.

Angrerett, Retur og Reklamasjon

Angrerett og Retur

Det er 14 dager kanselerings- og  returrett på alle varer, regnet fra den dagen du mottar varen. Kansellerer du et kjøp, skal du returnere varen i samme stand, som du mottok den. 

Ta kontakt på kontakt.maramaling@gmail.com, med informasjon om returen. Når varen er motatt i retur og godkjent, settes pengene inn på din konto innen noen dager. Forsendelsesomkostninger til returnering er du selv ansvarlig for.

Reklamasjon

Maramaling tilbyr 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven på omfattende fabrikasjons- og material feil, som konstateres ved varens normale anvendelse.

Reklamasjonsretten dekker ikke feil, skader eller slitasje, direkte eller indirekte oppstått som følge av feil behandling, dårlig vedlikehold, vold eller uautoriserte inngrep.

Reklamasjon ved feil og mangler, som bør oppdages ved vanlig innspeksjon av varen, skal meddeles skriftlig med bilde til kontakt.maramaling@gmail.com innen 14 dager etter kjøpet. Maramaling ønsker ikke å få varer med mangler/skader i retur. Ta heller kontakt, så løser vi situasjonen over epost. 

Retur av varer sendes til følgende adresse:

Mari Linnea Svisdal
Dynekilgata 15, 0569 Oslo

Reklamasjon og benyttelse av angrerett følger fastsatt norsk lov. Se forbrukerkjøpsloven og angrerettloven.

Personopplysninger

Når du handler hos oss oppbevarer vi levering- og kontaktinformasjon. Dette er data vi trenger for å levere varene til deg via transportøren du velger, samt kontakte deg om forhold i forbindelse med bestillingen. Denne informasjonen brukes utelukkende til behandling av ordren.

Maramaling er også pålagt å oppbevare denne informasjonen i forbindelse med regnskapsføring, avgiftshåndtering og eventuell garanti-/returhåndtering.

Ingen personlinge opplysninger som registreres på maramaling.com vil bli overdratt, solgt eller være tilgjengelig for en tredjepart. All informasjon oppbevares trygt og er kun tilgjengelig for Maramaling.

Kredittopplysningene oppbevares ikke av Maramaling utover det som er nødvendig for å sikre effektiv håndtering av eventuelle problemer med belastning, oppheving av reservasjon og kreditering.

Jmf. personvernloven kan man ved forespørsel få opplyst hvilke konkrete opplysninger Maramaling har registrert om deg. På bakgrunn av evt. innsigelser kan det foretas sletting i det omfang det ønskes.

Konfliktløsning

Klager sendes til kontakt.maramaling@gmail.com.

Forbrukertilsynet.no: Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600.